10. Questions about data protection
If you have any questions about data protection, please contact us using the contact details above. We amend our privacy policy from time to time.
Effective April 2023
II. Privacyverklaring GERRY WEBER Premium Club
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens in de GERRY WEBER Premium Club (hierna: Premium Club). Informatie over de verwerking van uw gegevens bij het bestellen via de online shop, bij het bezoeken van onze website (d.w.z. zelfs als u niets bestelt, bijvoorbeeld bij het inloggen op het online klantaccount) en voor de nieuwsbrief is te vinden in het privacybeleid voor de online shop en onze website.
1. Verwerkingsverantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verwerkingsverantwoordelijke voor gegevensverwerking is E-GERRY WEBER Digital GmbH, Neulehenstr. 8, 33790 Halle/Westfalen, Duitsland, e-mail: service@gerryweber.com (hierna: EGW, wij, ons).
U kunt contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming van E-GERRY WEBER Digital GmbH, functionaris voor gegevensbescherming, Neulehenstr. 8, 33790 Halle/Westfalen, Duitsland, e-mail: datenschutz@gerryweber.com.
2. Categorieën van persoonsgegevens
EGW verwerkt de volgende persoonsgegevens nadat u zich heeft geregistreerd voor de Premium Club: aanhef, titel, voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (indien u deze heeft verstrekt), clubkaartnummer/lidmaatschapsnummer, aantal bonuspunten en tijdstip van verwerving van bonuspunten alsmede vervaldatum van bonuspunten, aankoopgegevens (zoals tijd en plaats van kaartgebruik en aankoop), gekochte goederen en diensten, omzet (eenheid en totale prijs), verzendmethode, retourzendingen (geretourneerd artikel, datum van retour en bestelling, adres, naam, prijs van de geretourneerde goederen, bestelinformatie, betalingsgegevens voor krediet), aankoopfrequentie, betaalmethode en betalingsgegevens, klantstatus (clublid), berichten (bijv. naar ons verzonden via het contactformulier of per e-mail), geaggregeerde resultaten van gegevensanalyses (bijv. in het kader van marktonderzoeken en door het evalueren van klantengroepen), evenals deelname aan promoties en het gebruik van vouchers.
Als u een online klantaccount heeft en dit hebt gekoppeld aan uw clublidmaatschap, verwerken we ook back-endgegevens (bijv.log-in-gegevens, inlognaam en wachtwoord, technisch apparaat en toegangsgegevens). Raadpleeg voor meer informatie onze privacyverklaring voor de online winkel.
Als u een online klantaccount hebt en toestemming hebt gegeven voor cookies voor marketingdoeleinden, worden persoonlijke gegevens die op de EGW-winkelpagina's worden verzameld, ook gekoppeld aan uw Premium Club-account bij het gebruik van het online klantaccount. Meer informatie over het gebruik van cookies en de verwerkte gegevens vindt u in de cookie-instellingen in de voettekst op onze website.
3. Bewaartermijn
Uw gegevens worden regelmatig opgeslagen voor de duur van uw Premium Club-lidmaatschap en worden verwijderd na beëindiging van uw Premium Club-lidmaatschap, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is, bijvoorbeeld om wettelijke bewaartermijnen na te leven of om bewijsmateriaal te bewaren in het kader van de verjaringstermijn.
We zijn onderworpen aan verschillende opslag- en documentatieverplichtingen, die onder andere voortvloeien uit het Duitse wetboek van koophandel (HGB) en het Duitse belastingwetboek (AO) en oplopen tot tien jaar. Ten slotte wordt de bewaartermijn ook beoordeeld volgens de wettelijke verjaringstermijnen, die bijvoorbeeld kunnen oplopen tot dertig jaar volgens §§ 195 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), terwijl de reguliere verjaringstermijn drie jaar is. De bewaartermijn van de gegevens die via cookies worden verzameld, is te vinden in de cookie-instellingen in de voettekst op onze website.
4. Doeleinden en wettelijke basis van de verwerking
EGW verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen: uitvoering van een contract (bijv. in het kader van uw Premium Club-lidmaatschap, artikel 6, lid 1, onder b) Algemene verordening gegevensbescherming (
AVG)), naleving van onze wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c) AVG), op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) AVG) en op basis van de legitieme belangen van ons of derden (artikel 6, lid 1, onder f) AVG). Legitieme belangen van ons of derden bestaan bijvoorbeeld in (gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde) reclame, productverbetering (bijv. door het analyseren van bewegingsgedrag, bezochte pagina's, bekeken items, verblijfsduur/heatmap, winkelwagentje en klik- en koopgedrag op de website), verbetering van onze klantenservice, digitalisering, bewering, uitoefening of verdediging van juridische claims of verdediging tegen juridische geschillen, met inbegrip van juridische vorderingen, samenwerking met autoriteiten en het waarborgen van IT-beveiliging.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van een contract, bijvoorbeeld in het kader van uw lidmaatschap en voor puntenbeheer, bijvoorbeeld om u bonuspunten en vouchers te sturen,
- Marketing, productinformatie voor reclamedoeleinden over collecties, producten en diensten,
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen,
- Markt- en opinieonderzoek,
- Maatregelen om diensten en producten te verbeteren en te ontwikkelen, evenals het creëren van transparantie en kwaliteit van onze producten, diensten en communicatie,
- Personalisatie van reclame en communicatie om u een individuele aanpak met passende aspecten te kunnen bieden, waaronder geautomatiseerde analyse van koopgedrag en creatie van klantprofielen, indeling in klantwaardegroepen, creatie van een reactiveringsscore (identificatie van aankoopfrequentie), toewijzing aan een winkel, verzending van vouchers, artikelaanbevelingen en uitnodigingen voor speciale promoties (bijv. winkelevenementen),
- Analyse van het bereik van onze communicatie met u, bijvoorbeeld door het meten van klikfrequenties,
- Statistische evaluatie van het succes van (online) marketingcampagnes,
- Uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of verdediging tegen juridische geschillen, met inbegrip van gerechtelijke uitspraken,
- Samenwerking met de autoriteiten,
- Zorgen voor IT-beveiliging,
- Het voorkomen en onderzoeken van strafbare feiten of plichtsverzuim, en
- Maatregelen in verband met zakelijke transacties of bedrijfsherstructureringen (bijv. de verkoop van onze bedrijfsactiviteiten of delen daarvan).
EWG verwerkt uw persoonsgegevens gedeeltelijk automatisch met als doel bepaalde persoonlijke aspecten te evalueren (zogenaamde profilering). Om u individueel te informeren over producten die aansluiten bij uw interesses, gebruiken wij evaluatie-instrumenten als onderdeel van onze communicatie, in het bijzonder de nieuwsbrief. Wij verwerken uw koopgedrag (bijv. aankoopfrequentie, tijdstip en plaats van uw aankoop en de omzet van de producten die u heeft gekocht) om een klantprofiel aan te maken en u bijvoorbeeld in te delen in een klantwaardegroep of uw zogenaamde reactiveringsscore te berekenen.
5. Openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden (ontvangers)
De ontvangers van uw persoonsgegevens zijn onze groepsmaatschappijen van de GERRY WEBER Groep (een lijst van alle bedrijven van de GERRY WEBER Groep vindt u hier:
gerryweber.com/bedrijfsonderdelen).
Andere ontvangers zijn autoriteiten en rechtbanken, externe consultants (bijv. advocaten, auditors of belastingconsulenten) en dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van het contract, gegevensverwerking en reclame (verwerkers volgens artikel 28 AVG of andere dienstverleners) of bedrijven (bijv. kopers en hun adviseurs) in verband met zakelijke transacties of bedrijfsherstructureringen (bijv. de verkoop van onze bedrijfsactiviteiten of delen daarvan). Voor de Premium Club kun je ze bekijken onder
www.gerryweber.com/verwerkersovereenkomst-premiumclub.
6. Ontvangers buiten de EER
In sommige gevallen geven wij uw persoonsgegevens ook door aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (
EER) (zogenaamde derde landen), bijvoorbeeld aan dochterondernemingen die tot de groep behoren of buitenlandse verwerkers. Voor sommige derde landen, zoals Zwitserland, heeft de Europese Commissie besloten dat het niveau van gegevensbescherming adequaat is. Voor meer informatie over overdrachten in verband met het online klantaccount en de online shop, verwijzen wij u naar onze privacyverklaring voor de online shop.
Voor een kopie van de relevante overdrachtsmechanismen en verdere informatie of vragen kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming op
datenschutz@gerryweber.com.
7. Bron van uw persoonsgegevens en verplichting tot verstrekking
In de regel ontvangen wij uw gegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u zich registreert voor de Premium Club. Daarnaast ontvangen wij uw gegevens van andere groepsmaatschappijen van de GERRY WEBER Groep (een lijst van alle bedrijven van de GERRY WEBER Groep vindt u hier: www.gerryweber.com/bedrijfsonderdelen), in het bijzonder met betrekking tot uw aankoop bij een deelnemend lokaal GERRY WEBER verkooppunt.
Zonder deze informatie kunnen we het clublidmaatschap niet met u afsluiten of uitvoeren of u bonuspunten geven voor uw aankoop.
8. Uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens
Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt u het recht op informatie (artikel 15 AVG), rectificatie (artikel 16 AVG) en verwijdering (artikel 17 AVG) en op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG). U hebt ook het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (art. 20 AVG).
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die wordt uitgevoerd op basis van art. 6(1) lit. f) AVG (gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigd belang), met inbegrip van reclame en profilering op basis van artikel 6, lid 1, onder f), AVG. In het bijzonder hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen elektronische (e-mail) of telefonische reclame zonder andere kosten te maken dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.
U kunt uw toestemming(en) te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot het moment van intrekking.
De toestemming voor de nieuwsbrief kan ook onafhankelijk van het online klantaccount en van de deelname aan de Premium Club worden ingetrokken, bijvoorbeeld door middel van een afmeldlink aan het einde van de nieuwsbrief. Dit betekent dat u een online klantaccount kunt blijven hebben en lid kunt blijven van de Premium Club, zelfs nadat u uw toestemming voor de nieuwsbrief hebt ingetrokken. Als u toestemming hebt gegeven om telefonisch gecontacteerd te worden, hebt u ook het recht om uw toestemming in te trekken.
U bent van harte welkom om uw rechten te doen gelden onder de contactgegevens die worden vermeld onder sectie 1, om contact op te nemen met het Service Center via de contactgegevens die worden vermeld onder Sectie 9 of om een e-mail te sturen naar de functionaris gegevensbescherming op datenschutz@gerryweber.com.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit van uw keuze (art. 77 AVG). Dit omvat ook de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor EGW, die kan worden bereikt via de volgende contactgegevens: De staatscommissaris voor gegevensbescherming Noordrijn-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Germany.
9. Contactgegevens Service Center
GERRY WEBER Service CenterPostbus 7002
3108 AA Schiedam
Tel.:
00800 999 22 333 (gratis)E-mailadres:
service@gerryweber.comVanaf mei 2023